Bạn liên hệ với Kí Tự Đặc Biệt qua email [email protected]. Chúng tôi đọc mọi thư và thường phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc. Trang này chỉ rõ nên gửi loại yêu cầu nào tới đâu, và cần kèm thông tin gì để việc xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu của bạn tới đâu
| Bạn cần gì | Gửi tới | Nhớ kèm |
|---|---|---|
| Góp ý, đề nghị thêm bộ kí tự mới | [email protected] | Chủ đề kí tự bạn muốn có, ví dụ vài mẫu bạn thích. |
| Báo lỗi công cụ (không copy được, kết quả sai) | [email protected] | Tên trang, thiết bị và trình duyệt bạn dùng, ảnh chụp màn hình nếu có. |
| Báo hướng dẫn đã lỗi thời | [email protected] | Đường dẫn trang, phiên bản game bạn đang chơi, thao tác bạn đã thử. |
| Báo tên phản cảm trong kho cộng đồng | Trang báo cáo nội dung | Cái tên cụ thể và nơi bạn nhìn thấy nó. |
| Khiếu nại bản quyền, yêu cầu gỡ bỏ | Trang DMCA & bản quyền | Bằng chứng sở hữu và đường dẫn nội dung vi phạm. |
| Yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn | [email protected] | Mô tả dữ liệu liên quan — xem chính sách bảo mật. |
Thông tin đơn vị
- Tên trang: Kí Tự Đặc Biệt — kitudacbiet.com.vn
- Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Ngọc Minh
- Địa chỉ: 668 Lê Đức Thọ, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
- Email: [email protected]
- Hoạt động từ: 26/09/2022
Lưu ý: chúng tôi là trang công cụ độc lập, không phải kênh hỗ trợ của nhà phát hành game. Các việc như khôi phục tài khoản, mua thẻ đổi tên, xử lý khoá nick… bạn cần liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ của game đó — chúng tôi không có quyền can thiệp và cũng không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
Cách giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn
Phần lớn thư bị chậm là do thiếu thông tin để tái hiện lỗi. Một thư tốt thường có ba thứ: đường dẫn trang bạn đang xem, thiết bị và ứng dụng bạn dán kí tự vào, và kết quả bạn nhận được so với kết quả bạn mong đợi. Riêng lỗi hiển thị, một ảnh chụp màn hình thường có giá trị hơn cả đoạn mô tả dài — vì cùng một kí tự có thể hiện đúng trên máy này và ra ô vuông trống trên máy khác.